شروط عامة
المادة 1- الغرض
الهدف من شروط البيع العامة هذه هو تحديد حقوق والتزامات وكالة أوستيا موندي وعملائها. وحدها الشروط الخاصة، الشروط العامة هذه وقانون التجارة من ينظم شروط بيع منتجات وخدمات وكالة أوستيا موندي. وستكون لها الغلبة على جميع الأحكام والشروط المتعارضة معها والتي قد تظهر على الطلبيات أو غيرها من الوثائق الأخرى الصادرة عن العميل.
المادة 2 – سعر وانسجام الخدمة
جميع الأسعار لا تشمل الضرائب.
• – الأسعار والآجال ، إذا تم تحديدها ، صالحة لمدة شهر واحد من تاريخ إصدار عرض الأسعار. فهي ثابتة وغير قابلة للمراجعة تحت طلب ما إذا وصل هذا الطلب في وقت لاحق من هذا الشهر.
• – تغطي الخدمة كل شيء تم تدوينه بشكل صريح على وصل الطلبية / عرض الأسعار.
• – أي خدمة لم تذكر في هذا الاقتراح ستخضع لعرض أسعار تكميلي مجاني.
• – التعديلات التي يطلبها العميل ليست غير محدودة، سيتم فقط إدخال التعديلات التي ذكرت على وصل الطلبية، وسيتم احتساب أي تعديلات إضافية اعتمادا على عدد الساعات أو الكلمات.
المادة 3 – مواعيد الدفع
الدفع: يتم دفع 25 في المائة عند توقيع وصل الطلبية و 75 في المائة عند تسليم النص.
في حالة عدم الدفع بعد مرور خمسة عشر يوما
من تاريخ إصدار الفاتورة ، سيكون العميل مجبرا ، بقوة القانون ودون سابق إنذار، على دفع فائدة مطابقة لسعر الفائدة الذي يحدده المصرف المركزي الأوروبي تضاف إليه نسبة 7 في المائة. كما سيكون العميل مجبرا، بقوة القانون ودون إشعار مسبق، على دفع تعويض قيمته 5 في المائة من مبلغ الفاتورة (دون احتساب الرسم على القيمة المضافة).
طبقا للمادة 6 من قانون 2 آب / أغسطس 2002 ، سيقوم الزبون بتعويض أوستيا موندي عن جميع رسوم استرداد التكاليف ، بما في ذلك تسديد تكاليف ومستحقات المحامين والمحضرين القضائيين والمشورة التقنية، وهذا في حالة إخلاله بواحد من الالتزامات التي فُرضت عليه بموجب هذه الشروط العامة.
المادة 4 – تسليم النماذج ووثائق العمل
ما لم يُنص بخلاف ذلك ، لا يمكن الاطلاع على العمل طوال مدة انجازه. يمكن الاطلاع عليه بتقديم طلب مسبق في منتصف المهلة
المحددة.
المادة 5 – حقوق الطبع والعلامات التجارية
ما لم يُنص صراحة بخلاف ذلك من قبل شركة العميل ، تحتفظ وكالة أوستيا موندي بالحق في إدراج علامة تجارية على العمل ال ُمنجز تشير بوضوح إلى مساهمتها ، وهذا في شكل إشارة على الموقع الإلكتروني تحمل شعار العميل مثلا.
المادة 6 – ملكية الإنتاج
الإنتاج ، الذي هو موضوع هذه الطلبية، يبقى بكامله ملكية مطلقة وحصرية لوكالة أوستيا موندي طالما أن شركة العميل لم تسدد جميع الفواتير التي أصدرتها الوكالة، وهذا إلى حد لا يفوق المبلغ الإجمالي للطلبية ولأية تعديلات محتملة تم إدخالها أثناء تأدية الخدمة.
وكنتيجة حتمية، ستصبح شركة العميل المالك الفعلي للإنتاج ابتداء من تاريخ التسوية النهائية وتسديد جميع الفواتير. تظل ملفات الإنتاج والمصادر ملكا لوكالة أوستيا موندي، وحده المنتج النهائي سيُرسل إلى العميل.
المادة 7 – المسؤولية وملكية المحتويات
إن شركة العميل والتي يمثلها الموقَّع على هذه الطلبية، تقر بأنها تتحمل المسؤولية التامة والمطلقة عن الاختيارات المتعلقة بالمحتوى
النصي والبصري والتصويري ، والمضمنة في الإنجاز الذي تقدمه وكالة أوستيا موندي.
إن شركة العميل والتي يمثلها الموقَّع على هذه الطلبية، تعترف بأنها على علم وإدراك بالتحذيرات التي وجهها لها الممثلون القانونيون لوكالة أوستيا موندي والمتعلقة بقوانين حقوق المؤلف والملكية الفكرية، والعقوبات المفروضة عليها في حالة انتهاكها.
يجب على العميل أن يراجع ويدقق كل نص يقدمه، وكالة أوستيا موندي لن تدخل أي تعديل ولن تصحح أي خطأ إملائي قد تتضمنه الوثيقة الأصلية المصدرية، ما لم يتم إدراج ذلك على قائمة الخدمات التي سيتم تقديمها.
المادة 8 – حقوق الدعاية
ما لم يُنص صراحة بخلاف ذلك من قبل شركة العميل، والتي يتم إبلاغها عن طريق بريد مع إشعار بالاستلام، تحتفظ وكالة أوستيا موندي بالحق في ذكر الإنجاز الذي قدمته لشركة العميل واستخدامه كمرجع في إطار تنمية الفرص التجارية والدعاية والتواصل الخارجي. إن شركة العميل والتي يمثلها الموقَّع على هذه الطلبية، تسمح لوكالة أوستيا موندي من خلال ممثليها القانونيين والتجاريين ، باستخدام العمل ال ُمنجز أو طرق تأديته لأغراض إثباتية بحتة.
المادة 9 – إبراز الموقع على محركات البحث
شريكنا المكلف بإبراز الموقع الالكتروني في صدارة محركات البحث هو المسؤول الوحيد عن هذا. لا تضمن وكالة أوستيا موندي
نتيجة إبراز الموقع في صدارة محركات البحث، وبالتالي فهي ملزمة بتوفير الوسيلة فحسب.
المادة 10 – النزاع
في حالة نشوب نزاع ، تكون المحكمة التجارية لبروكسل هي الجهة المختصة الوحيدة ، حتى في حال تعدد المدعى عليهم وبغض النظر عن صفتهم وعن أي طلب عارض أو مطالبة بالضمان وبصرف النظر عن أية بنود معارضة طبعت على وصل الطلبية الخاص بالمشترين.
المادة 11- القوة القاهرة
لا يمكن اعتبار وكالة أوستيا موندي مسؤولة عن أجل محدد لم يتم احترامه بسبب أي حدث فجائي أو قوة قاهرة، مثلا وعلى وجه الخصوص، كل فعل صادر عن سلطة مدنية أو عسكرية، أو بسبب الإضراب أو الحق في الإضراب أو الحرائق والفيضانات والأضرار الناجمة عن المياه والعواصف والبرق، والحوادث، وأعمال الشغب، والهجمات، وعدم تسليم الوثائق اللازمة لإنشاء المنتج، أو أي فعل منسوب إلى طرف ثالث ، أو أية ظروف أخرى لها سبب خارجي ومن شأنها منع الوكالة، مباشرة أو من خلال طرف ثالث، من الوفاء بالالتزامات المذكورة.
المادة 12 – الحق في السحب
أية طلبية يقدمها العميل ، سواء عبر الموقع الالكتروني الخاص بموفر الخدمة أو البريد الإلكتروني أو الهاتف ، تلزم العميل فور التثبت من صحتها واعتمادها. حين يقوم العميل بتقديم أية طلبية على الموقع الإلكتروني أو غير ذلك ، سيحصل العميل عن طريق البريد الإلكتروني على عرض للأسعار يعادل إشعارا بالاستلام ويؤكد تسجيل موفر الخدمة لطلبيته.
يمتلك العميل مهلة يومين من تاريخ توقيع وصل الطلبية / عرض الأسعار لسحبها. بعد انقضاء هذه المهلة سيتم اعتماد هذه الطلبية.
تتعلق هذه المهلة فقط بالأعمال التي تُسلم خلال آجال التسليم العادية. لا توجد إمكانية السحب إذا تعلق الأمر بالآجال العاجلة و السريعة.
في حال إلغاء / سحب الطلبية بين تاريخ تسليم عرض الأسعار والنصف الأول من الأجل المحدد لإنجاز العمل، سيدفع العميل مبلغا يعادل 50 ٪ من السعر النهائي وهذا لتغطية تكاليف الدراسات و التكاليف المختلفة للأعمال التي قد تم إنجازها.
في حال إلغاء / سحب الطلبية بين النصف الثاني من الأجل المحدد لإنجاز العمل ونهاية الأجل، سيدفع العميل مبلغا يعادل 100 ٪ من السعر النهائي وهذا لتغطية تكاليف الدراسات و تكلفة الأعمال المنجزة.
المادة 13 – التعديل
إن الشروط العامة والخاصة المتاحة على الانترنت لها الغلبة على الشروط العامة والخاصة المطبوعة. يتفق الطرفان على أن أوستيا موندي تستطيع، بقوة القانون، أن تعدل خدمتها أو تعريفاتها دون القيام بأي إجراء شكلي آخر سوى إبلاغ العميل عن طريق تحذير بالبريد الإلكتروني وكذا إدخال تعديلاتها على الشروط العامة المتاحة على الانترنت.
المادة 14 – السرية
يتعهد كل من العميل وأوستيا موندي بعدم الكشف عن معلومات سرية لأطراف ثالثة ، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر،
المعلومات المالية ، وبيانات الفواتير ، ومعلومات المحتوى والخدمة.
تلتزم أوستيا موندي بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا للنظام الأوربي لحماية البيانات العامة، والمتعلق بحماية الخصوصية أثناء معالجة البيانات ذات الطابع الشخصي.
المادة 15 – الجهة القضائية
يخضع أي نزاع يتعلق بتفسير وتنفيذ شروط البيع العامة هذه للقانون البلجيكي باللغة الفرنسية.